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疫情后迎开门红,这家检测新兵不容小觑 ——访锐德检测认证集团

2020-05-29 13:38:53  来源: 检测家

随着国内疫情明朗,检测家们也已全力以“复”,回归主战场!面对疫情带来的不确定性,检测行业实属不错的防御性板块。2008年全球金融危机时,国内一些大型检测机构尚有60%以上的高增长。所以此次疫情对部分检测领域的需求或许会有一定的延后,但长远来看,食品、环境等检测关乎民生刚需,并不会对检测总需求造成太大的影响。


本期「检测家」走进锐德检测认证集团(以下简称“锐德检测”),采访到总经理罗曾苗,深耕TIC行业15年的他,早已闻名于汽车工业领域。他为何突然转向食品领域发力?以怎样的模式在创建不到两年的时间里实现全国性的产业布局?并且快速的搭建了食品全产业链,全生命周期的管家式服务能力?我们不妨往下看吧。

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公司简介:

锐德检测认证集团创建于2017年,建立了拥有第三方检测实验室和第三方认证与评价的体系,致力于为全球范围内的食品,农产品,环境和生命科学领域客户的全球化贸易提供检测、认证、技术培训、咨询及行业大数据等一揽子服务。通过产业+资本的国际化运营模式,快速完成在中国的布局,目前在华北、华东、华南均成立了检测中心。同时也加大海外投资,分别在美国、新西兰、印度、巴西、加拿大、新加坡等分支机构,建立国际网络助力企业的全球化贸易。 

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因为不懂才更愿意去尝试


2005年罗曾苗大学毕业,就一头扎进TIC行业的汽车领域,主要解决中国汽车产品出口到海外的技术贸易壁垒,提供以培训、技术咨询、项目管理等服务。经济危机时,汽车行业受到不小影响,他与团队一起经历了企业从0到1的过程,其中对TIC的领悟颇深。


锐德是罗曾苗一行人的第二次创业,从顶层设计、组织架构,到资金准备、发展战略等都是有备而来。“我们很清楚食品这一领域竞争激烈,所以用了一年的时间去规划和思考,并不是冒冒失失就进来的。”


谈及锐德的诞生,主要来自两方面原因。一方面,汽车领域投资以亿为单位起步,投入高。沉淀十几年的他通常是和国外竞争,从创业初期的默默无闻到掌握一定的话语权,他意识到只要通过扎实的技术和优质的服务就有资格与国外抗衡。食品领域成为他的首选,“国内检测市场是三个平行线:国有企业、外资公司和中小型民营企业。大家各自作为,很大一部分人认为一些大型检测机构是无法企及的,其实不然。”


另一方面来自外在机遇。植物提取物行业第一家上市的公司——莱茵生物,其下设的研究中心投资了大量的高精尖检测设备在运作5年后,积累了丰富的经验,计划将其独立成第三方实验室,具备自己的引领能力。“经沟通,我们发现单从食品检测行业业务来看,虽然同质化竞争严重,但行业还是有‘奔头’的!每个客户的需求其实是不太一样的,也就是咱们必须设计一些产品匹配市场上客户不断爆发的需求。”立足于服务客户,从而带来价值。两家一拍即合,在莱茵生物的资金、人才等支持下,促成锐德的运转顺利。


从2017年正式起步,以并购整合的形式在华南(广西)、华东(浙江)、华北(天津)成立实验室,并在浙江成立运营中心,形成全国200人的团队。罗曾苗常说,自己是对食品领域不懂,才更愿意去尝试,他透露自己用了6本hu照,去了数十个国家的同行交流学习,也常向国内很多同行讨教学习,并成为不错的朋友。

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做好“食安管家”,为“不同点”去努力


避开同质化,就得找差异。那么锐德拥有什么样的差异化竞争呢?罗曾苗强调锐德不仅仅是一家检测实验室,而是一家综合技术服务公司,不出售单一服务,而是专门提供检测、认证、技术培训、咨询、解决方案、行业大数据等一站式服务,也就是他口中的“交钥匙工程”。他把锐德比作是“医院”,每个人进来需要经过挂号、验血、诊断、治疗等程序,所以检测实验室只是其中一部分而已。


“走访了很多公司,发现大家的模式都不太一样,我们是产业+资本的模式,更像是一个创业平台。近年来网罗了从外企、大企业走出的怪才、偏才。他们或不甘平庸,或缺乏用武之地。只要有创意和项目,我给你解决资源、销售等任何问题,你只要在自己的专业领域内做到极致就够了!”经过多次实践,锐德也终于找到属于他们的客群。罗曾苗分享了最近在做的案例——餐饮门店管理,其门下拥有600多家连锁店,“对于老板来说,管理起来十分不便。我们帮助设计方案计划,打好检测、认证、审核、监督等组合拳。”他欣慰说道。

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这一理念受到很多人的认可,有时候个人能力确实是需要一个优秀的平台去承载的。罗曾苗笑说要把锐德打造成一块吸铁石,不断吸收人才。


打造不一样的舞台效果


锐德打造的平台不仅在织密对外服务这张网,也大大提升了实验室人员的能力和素质。“当我真正进入这一行才知道实验室收入水平是比较低的,原因在于没有创造更多附加值。很多工作多年的检测员拘泥于自己的一亩三分地,每天只关注自己有多少样品可以处理。但事实上,‘医生’的收入永远比‘化验员’和‘护士’高。”因此,在锐德实验室的检测员们都有机会参与到对外服务的各个流程中,这样一来,既能推动公司高效发展,也能实现个人创收。“能力不同,舞台效果完全不同。当你不愿意提升自己能力的时候,要么是你不适应这个平台,要么只能改变自己。”


在管理上,罗曾苗先是借鉴了律所的合伙人制,分为高级合伙人、普通合伙人等,把公司的事当成自己的事来做。也借鉴了阿米巴经营模式,将每个部门,每个项目组分成“小集体”,对负责人并委以重任,对每个部门产生的效益进行核算,培育出一个又一个具有经营者意识的领导者。还在极力打造“智慧实验室”,规范内部工作及对外服务的流程,实现线上无纸化运行。“如何提高人的效益?最简单的方法是把工作当作自己的事来做。解决这个问题就避免了吃大锅饭的情况。”

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罗曾苗总结道:“找对人,找对客户,做好产品都非常重要。”近期锐德全面开展了与荷兰全球著名农食技术服务公司CONTROLUNION进行深度合作,“很多人会有疑问,他们作为一家100年的全球性公司,怎么会找我们锐德这一家新公司合作?原因很简单,锐德的团队,理念,专注,共同致力于为企业产品的质量提升而带来价值的理念相同,从而建立了高度的互信!”


经过两年的发展,人才、技术、出口服务成为锐德值得骄傲的事,但罗曾苗也坦言,客户仍是短板。锐德团队大多来自外企,他们能很好地为企业效力,而不擅长与政府进行相应沟通。所以寻找更多合作伙伴是锐德一直在努力的事。


由国内外检测行业差异引发的思考


过去十几年,罗曾苗主要从事汽车工业领域的对外出口业务,走过数十个国家,拜访过国内外大大小小的实验室与同行,发现国内外检测行业存在差异与差距。他提到自己欣赏的一家经营了97年的意大利技术服务公司,专注于葡萄酒的测试,验证与评价工作,“做了四代的公司,在行业内特别受尊敬!从葡萄种植条件分析到培养、酿造、检测……这些工序均不收费,主要盈利在于他为产品所贴上的品牌标签。就这样,一年能卖10亿红酒,人均产值也非常之高,这就是品牌。”

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他总结了国内外的行情差异,国内企业,主要聚焦于政府业务,这就必然会考虑到资质覆盖率,受到参数、场地等众多条件制约以及市场竞争的压力,容易陷入做大做强和做精做专的矛盾之中。而国外企业的业务主要来自于私企,更多的时间去做精做专某一个微小领域。所以国外的检测公司分两类,一是“巨无霸型”,囊括所有类别的技术服务;二是“极致型”,只做一个类别。“类似的商业模式短期在中国不会出现,但是一定是一个方向。现在竞争激烈,人均产值低,投资回报和当时的预想差距太大。只有不断找到属于自己的方向和机会才能活下来。”


疫情的到来,也体现出检测行业的两大特点——现金流棒,抗经济周期。“这个行业引领能力不强,但增值保值,疫情来临与否都不会有太大波动。”罗曾苗还提到,此次疫情对国家发展、百姓生活造成重大影响,也倒逼百姓更加关注健康,餐饮业更关注卫生,推动食品产业结构升级。春天已至,相信管家式的综合技术服务的春天也已如期而至了!

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锐德检测总经理 罗曾苗

君子藏器于身,待时而动。善于捕捉机会者为俊杰。因为有备而来,尽管锐德介入食品领域较晚,但依然能迅速立足于行业。罗曾苗说天天在琢磨差异化的产品和服务,就是想先活下来!事实证明,曾经规划了一年的战略的确行之有效,食品安全质量服务市场还有更多需求等待我们去挖掘!


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