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检测家说 | 审时度势,走出适应市场发展之路——访山西嘉誉检测科技有限公司

2020-07-30 10:59:01  来源: 检测家

导语

山西省委常委、统战部长徐广国说:“山西民营经济与发达地区的差距,主要是思想观念的差距,主要是企业家队伍的差距。”截至2019年年底,山西省民营企业数量为60.6万户,个体工商户179.5万户,在中部六省中排位靠后。民营企业数量上的不足带来的是民营经济发展质量上的欠缺。另有评论人士指出,山西企业家一提到投资就首先想到资源类项目、传统性产业,说明思路还不够开阔。这种观念上的差距造成的是人才匮乏。近年来,山西涌现出一批优秀企业家人才,企业家人才队伍整体在专业素养、创新意识、发展观念上实现提升。


本期「检测家」走进山西嘉誉检测科技有限公司,采访到总经理吴杰。一个从北京回归的90后创业者,从外行到内行,他和团队是如何依托现有资源创新发展,实现逆风翻盘的呢?


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公司简介

山西嘉誉检测科技有限公司成立于2014年4月。本公司主要从事水和废水、空气和废气、土壤、噪声等环境检测业务及食品检测业务。实验室及办公面积约2000平米。公司技术力量雄厚,拥有一支专业的检测队伍,现有人员75人。




一、新检测人的“上任三把火”


2014年,嘉誉检测作为吴杰的家族产业之一成立于山西省太原市。彼时,吴杰已从中央财经大学毕业两年,进入到北京市国家单位工作。2017年,尽管嘉誉检测已在太原发展得小有规模,但在运营上困境重重。不甘平庸,喜欢接受挑战的90后青年吴杰临危受命,自此成为嘉誉最年轻的掌舵者。


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然而,工程管理毕业的他,对检测行业一无所知,“刚回来,并不了解公司的业务,不懂仪器,也没有人脉资源……当别人反问我,‘检测服务一般在哪里需要?’我也答不出来。”那段时间可以说十分痛苦,加之公司缺钱,发不了工资;缺人,能力得不到提升,内忧外患使他拼命做功课,必须以最短的时间学习、积累行业经验,为发展找到出路。


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机缘巧合,在他回太原创业前,嘉誉检测已是TIC私董会的创始成员单位,这是一个检测行业企业家学习、交流、互助共赢的平台,目前在全国各地已有50余家会员企业。“为什么每一家会员企业都能运营得这么好,在各自领域开展得这么顺利?而在山西推动却如此之难!也是抱着不服输的精神,我们每次都会带着具体问题去取经,也真的学习到不少。”基于对山西实际市场的考察,对问题的梳理,吴杰明白:乘风破浪,把准航向最为重要。


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1.结合市场需求延伸服务


如何在山西市场找到方向?短暂迷茫之后,他决定从利用现有资源开始:当时嘉誉在环境检测领域的参数达到400多项,面对市场业务,能够覆盖到90%以上。但经过市场调研,光凭借检测技术这一优势,客户并不买单,“在很多客户眼里,检测技术与其无关,他们更多在乎的是这份检测报告的性价比,另外他们的需求其实是一条线的,如果都能解决,就可以成为其最信赖的伙伴了。”于是,他决定从源头做起,环评、监测、运维、环保工程……提供一站式服务,帮助客户解决每个环节的需求。这种管家模式一经推出,便得到市场响应,也更能把嘉誉检测的价值发挥出来。


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2.多两条腿走路


2017年,食品检测市场开放,吴杰带领团队迅速扩项申请资质,成为山西首家民营食品检测机构,提前抢占市场。“目前,山西第三方环境检测机构有110家左右,但第三方食品检测机构数量仍是个位数,所以这一领域的竞争暂时是相对较小的。”除此之外,他也着力发展环境工程领域,“过去只提供环境检测服务,受市场和政策影响大,抗风险性小,2020年的疫情就是一个例子;在环境检测、环境工程、食品检测三个领域同时发力,这样可以让公司在发展上多两条腿走路,增强稳定性。”他说道。


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3.工作权限、工作效率是关键


吴杰看到,相比北上广深,山西发展较为缓慢,优秀人才也较少。那么,如何调动现有人员的价值就是关键!其一,他设置部门负责制,权力下放,各个部门负责人必须对部门负责,每周定期汇报工作,“我并不会干涉管理,更多要的只是结果。”;其二,更改业务员待遇制度,充分调动积极性。“每个人都希望自己的劳动能有合理的回报,相关激励制度的建立,业务上有了很大的转变,山西省11个地级市实现全部覆盖。”业务的增长自然而然激发了所有员工的斗志,增强了在嘉誉继续发展的信心。


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二、失去80万的单子,只因坚守底线?


经过发展,嘉誉检测实现从2017年的百万产值到2019年的几千万产值。吴杰看到,在市场遇到的最大挑战,是低价竞争激烈,更是环保意识不强。“在很多客户的认知里,环保不重要,数据报告没有任何区别,出现‘只是应付检查’的侥幸心理,‘几张纸不应该这么贵’,所以会选择低于实际成本的价格去合作。”但是,企业要生存,就无法投身于打价格战中。因此,选择进军其他领域,对于他而言,是守住底线,推动企业发展的重要支撑。


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记得在2018年,吴杰对检测行业已有了深一层次的了解,积累的人脉也愈发丰富。他成功地拿下山西某集团的一系列业务,在一切工作都开展无比顺利之后,他被要求在合同上标注“保证全部合格”的承诺,但实际数据并非如此。最终为了嘉誉检测的口碑,拒绝了对方的要求,而前期的所有工作便是竹篮打水了。


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几十万的单子,说飞就飞。除了领导者拥有的魄力,更多的是团队的坚守。“其实,我们实验室的负责人都是原国家机关退休返聘的老专家,面对底线,他们一步也不会退让。进入嘉誉,所有人都有着共同的价值观,我们只想建设好的口碑,让客户拿到嘉誉检测的报告时,知道我们是可信的!”




三、山西检测行业发展任重道远


受疫情影响,今年本应是嘉誉检测在食品领域的发力阶段,后调整为稳扎稳打,毕竟“活下来”比什么都重要。

与吴杰的交流中,我们也能对山西检测行业的现状了解一二:


1. 环境检测市场大,前景好。

2. 对行业人才需求大。

3. 市场存在严重的低价竞争,可能会出现“劣币驱逐良币”现象搅乱市场。不少机构正是利用“价格优势”,赢得市场,但实际操作却不符合规范。


拓宽其他检测领域和发展上下游业务等是实现企业稳中求进发展的重要出路。所以,结合市场需求,多几条腿走路,实现各个领域能够齐头并进发展就是嘉誉检测的重要战略。


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当然,行业发展有困境也有商机,吴杰表示会继续把市场定位在山西省,为每个市县乡做好、做足服务,继续守住初心,和嘉誉所有员工一起做好这份终身事业。


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嘉誉检测总经理 吴杰



小编语


在每个地域,发展相同的产业都会遇到不同的阻碍。挫折与成功相伴,吴杰从不懂到不服输,再到实现企业年产值翻番发展,中间付出的艰辛可想而知。最终嘉誉检测提前跑入山西第三方检测行业的赛道上,稳扎稳打,实现每个阶段的价值。


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