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检测家说 | 企业虽小优势断不能少——访广东诺尔检测技术有限公司

2021-01-12 10:56:25  来源: 检测家

关键词:诺尔,胡飞武,公司,环境检测,检测,第三方检测,广东,检测家说




导语


根据2019 年全国检验检测机构省市营业收入总额对比,广东省营收总额为450.54亿元,在全国独占鳌头,且检验检测从业人员人次达13.34 万人,在全国排名第一。本期「检测家」走进广东诺尔检测技术有限公司(以下简称“诺尔”),采访到实验室经理胡飞武。我们共同探索了诺尔人员流动率低的背后暗藏什么玄机,以及与大型的第三方检测机构相比,小公司的独特优势所在。



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公司简介


广东诺尔检测技术有限公司,位于广州,创立于2017年。现有员工80多人,占地面积1700平方米,公司检测业务范围涵盖水、废水、污泥、土壤、固废、环境空气、室内空气、恶臭污染物、废气、噪声等环境检测项目以及消费品环保安全检测。诺尔检测凭借其精良的设备、专业的人才、诚信的服务为政府、科研机构、社会各界提供高效、优质的检测检验技术服务。




从采样主管到实验室经理



2010年,胡飞武从环境科学专业毕业,当年的同学如今从事各行各业,能在这个专业里“从一而终”的不多,胡飞武表示,“经历十年的历练,能在检测行业坚持下来的,大多已是能够驰骋职场的专业人士。”


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幸运的是工作初期胡飞武就在深圳一家大型第三方检测机构任职。该公司相对成熟的管理体系,帮助他形成了良好的工作习惯和工作思维,同时积累了丰厚的技术基础和实践经验。


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换工作单位后,胡飞武在新单位担任现场采样主管,这是个事儿多且杂的职位,而这也使他的管理和协调能力得到极大提升,“现场采样看似没有太多技术含量,却恰恰是对技术细节要求较高且最直接与客户面对面进行接触的岗位,这个岗位能在第一时间了解客户需求,可以说现场采样是第三方检测机构提供服务的第一环节,也是公司的名片,现场采样做得怎么样往往能让客户直观感受到一个公司的技术力量如何。”


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2018年初胡飞武来到刚成立半年的诺尔,创始人吕在先从千禧年后一直做出口产品检测,并在东莞、深圳设有自己的公司,直到创立诺尔后才接触环境检测行业,某种程度上而言诺尔尚是一枚环境检测领域“行业新手”。 


而胡飞武在新平台可以说如鱼得水,“公司氛围很重要,从无到有我们都有一种参与感,能彼此分享共同成长的快乐。”基于以往工作技能和对诺尔企业文化的深度认同,胡飞武很迅速就融入了公司团队,“刚开始大家都没什么经验,就是商量着来,共同出谋划策,然后一步步形成适合公司自身情况的规章制度。核心是公司给予我们试错机会,不会不允许犯错,害怕的是逃避困难,不去做事、躲事、怕事。”


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同事拉同事



 在全国范围内,广东的第三方检测机构数量位列前茅,从业人员之多,市场人才流动之频繁,似乎已是行业共识。但诺尔的人员流动率却是极低的。首先,公司管理层较为稳定,诺尔鲜有空降管理者的情况,大多从年轻的“老”员工中发掘培养,“大家年龄相仿,沟通起来就简单,而且一起伴随诺尔发展壮大,有着共同的经历,大家劲容易往一块儿使。”


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另一方面诺尔的员工来源有很大一部分是 “同事带同事”,“公司创造出一个好的工作氛围,充分信任和放权,让年轻人很快能当家作主,这种彼此信任的团队氛围让公司很容易就‘招蜂引蝶’。”胡飞武面带微笑地说。


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当然优厚的福利待遇是不可缺的。参考广东省第三方检测机构的平均薪资待遇,诺尔的薪酬居中上水平,同时绩效奖励、部门考核奖、年终奖均有体现。公司还会给员工提供住宿,胡飞武调侃道:“员工会抱怨‘很痛苦’,以前工资每月交了房租所剩无几,来了诺尔后没地方花。”


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企业虽小,优势不能少



胡飞武认为公司的服务、口碑、无形资产都会影响业务的稳定性,相较于大型的第三方检测机构,小企业也有其自身的三点优势。



一、快速


小公司反应速度快。大小企业若同样接到一个应急检测项目,相比流程繁琐的大公司,小企业更能做到及时跟进,协调整个公司的力量去集中处理业务。


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二、服务


小公司服务意识强。在技术团队同样拔尖的前提下,就是拼服务意识。“比如今年,在应急检测这块业务上,我三更半夜突然接到一个电话,一家企业发生泄漏事故,需要应急配合。我们随即就组织人员,及时到达现场进行检测,第一时间满足用户需求。甲方当时也咨询了其他公司,最终配合度上属诺尔最为匹配。在任务完成后,甲方把后续的检测业务都交给了诺尔。”胡飞武自豪地说起。


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三、灵活度


小公司灵活度高。对于检测结果出来后的报告,在数据合理合规合法且真实的前提下,公司能够根据客户需求调整报告模板格式,同时对于客户后续的建议,能更快速地做出反应。而大公司由于经营规模流水化,在处理客户提出的报告模板调整等需求时会相对谨慎。


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谈及未来,诺尔将继续以土壤为业务重心,同时尝试参与VOCs“LAER”泄露检测的技术服务以及搭建危废检测项目。“要有核心业务,客户需要长期稳定的合作伙伴。”此外,诺尔计划扩大实验室面积,将业务范围辐射至粤北。“有了底蕴才能站稳脚跟。”谈到诺尔未来的发展,胡飞武强调公司要把自己先做强再做大,技术沉淀好、人才团队培养好,再谈更深层次的发展。


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广东诺尔实验室经理 胡飞武




小编语


采访胡飞武后,我们在赞叹诺尔实验室第一负责人年轻的同时,其务实的工作作风、清晰的市场意识同样让人印象深刻。“守正笃实,久久为功”出自北大校长王恩哥迎新发言稿,讲的是做人做事的心态,而这一词用在年轻的中国第三方检测机构身上同样适用。




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