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检测家说 | 以变应变,互联网思维下的检测机构 ——访上海含量无忧标准技术服务有限公司

2021-10-29 11:17:21  来源: 检测家

关键词:含量,中药材,中药,无忧,检测,质量,上海医工院,杨国红,检测家说



导  语


根据国家及各省市药监局官网发布的质量公告,2020年全国药品质量抽检不合格的中药材及饮片共计1047批次,在抽检不合格药品中占比达79%,中药材及中药饮片质量问题依旧突出。随着2020年版《中华人民共和国药典》的实施,中药材及中药饮片的检测项目更多、标准更高,各地药检所的工作量大幅提升,压力巨大,急需借助社会第三方力量开展中药材、饮片检验检测,切实保障中药质量。


本期「检测家」走进上海含量无忧标准技术服务有限公司(以下简称“含量无忧”),采访到副总经理杨国红。另辟蹊径,含量无忧如何搭上“互联网+”的风口?难、贵、慢,他如何解决中药材检测的痛点?


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公司简介


上海含量无忧标准技术服务有限公司,2015年成立于上海张江药谷。是一家专注于中药质量技术服务的高新技术企业。公司致力于中药材及相关产品检测、标准开发,质量研究及数据服务,目前已经建成了从种质基源鉴定、药材及饮片(含配方颗粒)检测、新产品开发为一体的完整质量技术服务体系。含量无忧技术团队来自于清华、复旦、中科院及上海医工院等高校及科研院所,具有多年科研院所、检测机构、药厂工作经验,具备国内一流的检测技术能力以及方法开发、标准建立能力。




中药检测,有需求才会有市场



检测行业细分领域众多,为什么选择切入中药检测赛道?


杨国红坦言,有需求才会有市场。“在过去的研究或生产中我们发现,市场对药材的要求越来越高,这种情况出现以后,对药材的这种检测需求就会出现,而当时国内中药材检测的机构还不多,我们发现了这个需求就出来创业。”


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作为前体制人,他有着高学历的同时具备深资历,既是复旦大学的药学院博士又有着丰富扎实的行业经验。“毕业以后就进入上海医药工业研究院从事中药方面的课题研究,带研究生的同时做了5年的课题组长;后来是到上海医工院下属的现代制药从事产业研发和生产一体,又是5年。”


2015年,他从体制内跳出来进入检测行业。“刚开始我们是考虑创立一个平台型的公司,主要是开拓市场,然后利用各大高校、研究院所的闲置设备,把中药材样品分配到各个实验室去做。后来为了更好地把控质量,所以开始自建实验室。”有赖于清晰的发展思路和优良的业务品质,公司壮大则如行云流水般顺利。


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在含量无忧成立的同年,他与团队在全国最大的几个药材交易市场——安徽亳州和河北安国建立了两个分公司。


2016年,陆续在广西玉林、四川成都成立分公司作为销售门店。


2017年,考虑到保障下面各个不同实验室的质量,在上海建立自控实验室,同时也建立了网上订单中心来适应全国的业务。


2018年,含量无忧在过去数据的基础上,建立了一个快搜好药的平台,中药材检测数据在客户允许的情况下得以免费发布,明确规格、数量、产地和货源,帮助供需双方实现对接。


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2019年,含量无忧进一步完善日常监测工作中积累的检测数据库。


2020年,国家农残检测进入新版《药典》,根据实际上的需求,公司在安徽亳州建立实验室并于2020年11月20号获得CMA认证,成为亳州甚至安徽省最先拿到农残检测CMA证书的检测机构,目前业务已覆盖亳州70-80%的企业。


2021年,公司在亳州筹建配方颗粒的检测实验室,扩大数据库,同时在数据平台上,持之以恒地整理挖掘数据。



“互联网+”,新时期的中药材检测


含量无忧的简介里赫然写着,这是一家利用移动互联网及O2O(线上线下联合)模式提供中药材质量解决方案的高科技公司。事实也正是如此,平台化建设的思维方式对于中药材检测的影响远不止于数据整合。


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技术手段的应用,使得公司的业务模式得以被数据驱动。利用互联网打造出适合公司的体系主要体现在流程方面,从报价到检验,只要样品进入到整个实验室系统,就能追溯到每一个人员、样品和时效。


平台化建设还提供了挖掘数据和统计分析数据的便利性。“比如说老客户与新客户的数量,他们的贡献比;再比如农残检测多少批次多少品种,这个品种里头有多少个合格与不合格,任何数据,任何维度都随时可见。同时用这种数据支撑我们整个的管理体系,效率改进和推广重点。”杨国红谈到。


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让中药材检测触手可及,也是含量无忧服务提升的重要方向。“田间地头的一个种植户,只需要有个手机,就可以在上面下单。样品通过快递寄过来,报告通过手机上的电子版或者寄过去的纸质版获得,流程变得方便的同时价格也会相应低廉。”在未来,对于规范和提升整个中药行业标准化也将发挥重要的作用。


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值得一提的是,为了严控服务质量,含量无忧推出了“平行双样”机制,即一个样品两个子样同时检测,避免数据出现误差。他也承认,“平行双样”机制也带来了直接的成本压力,但为了保证企业信誉,这样的机制不可或缺。“我们碰到过太多这种问题,自我发现好过客户反馈,我们当然可以解释,但这样有损信誉,一旦这样的客户走了,损失反而更大。对于企业来说,客户的信任是最主要的。”




针对痛点,提出解决方案



针对中药材检测难、检测贵、检测慢的痛点,含量无忧开发出了一套基于移动互联网的市场解决方案,可以为广大药商、中药饮片公司提供一站式的质量服务,从而有效的帮助客户提高工作效率,降低成本。


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杨国红认为中药材检测是个服务性行业,数据检测要做到几个基本的方面。


首先数据要准确,这一点在中药这个行业里头要体现的更明显,要求更高一些。因为中药材不是标准化的,所以怎么做准确是很重要的,准确的数据决定了以多少价格出售,能不能生产等......这些都是对客户影响极大的。某个数据不准确就会误导中药企业生产,而且准确性的问题很快就会被客户验证出来,所以,在行业里,检测数据的准确是第一位的。


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其次速度要快,中药材的检测项目很多,品种也很多,一般会达到六七百种。中药材检测也不像发展相对成熟的食品行业,不能做到高度标准化。来了一个样品以后,需要整个环节的配合,报价、做实验、出报告的速度,每一个流程的效率和衔接都会影响整个系统的速度。含量无忧采用了全信息化的流程来保证在准确的前提下,检测速度和效率的提高。


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最后价格要适中,现在检测市场上的情况是价格乱,客户比如药厂觉得价格贵,但市场上还有很多不规范的中介机构,价格低的不正常,跑到外地去做检测,中间赚个差价甚至这里头很多有些不规范,这种不规范给市场带来的极大冲击。但是我们还是要坚持做我们的品牌,坚持给客户做专业的普及,在保障合理利润率的情况下,让我们的价格得以成立。




发展规划,回归中药材本身



展望中药材检测的未来,杨国红总结了行业的两个特点。


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一,中药材检测的整体体量不大,随着监管力度加大,体量会一直增加。“2015年到2020年这个阶段是普及含量测定的阶段,为什么我们公司成立的时候叫含量无忧,就是用接地气的名字让药商听懂,我们就是专门提供中药材含量测定服务的。去年农残热的时候,很多巨头想进入这个领域,当然他们一看这个市场就没那么大就都撤了,概念普及的阶段过去之后,传统市场就开始了它一点点转变的过程。”


二,《药典》的检测项目和数目还会逐步增大。“毫无疑问,检测项目也好,品种也好,专家的新方法也好,它的趋势是不断增加的。重金属现在20多个品种,下一版肯定会达到全品种;过去植物生长调节剂不监控,现在就会增加。行业监管的趋势是这样的,只不过这个趋势比较慢。”


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事实上,无论是检测的基础业务,还是配方颗粒的技术服务,包括新药研发的工作规划,其实都要回归到中药材本身。含量无忧依托于中药材本身持续投入的平台化运营、一站式服务将会对公司未来发展产生深远影响。对于客户来说,含量无忧平台对药材的筛选,使他们能够了解哪些药材符合配方颗粒的生产需要,哪些药材符合指纹图谱的鉴定要求,掌握供需和监管动态资料。对于含量无忧来说,充分发挥前端优势,促进中药材生产、检测、销售的产业链落地也将成为其在标准制定和市场竞争上的先发优势。


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上海含量无忧标准技术服务有限公司 副总经理杨国红



  小 编 语  


“改变是唯一不变。”美国作家斯宾塞·约翰逊这样写道。政策和市场的变动仍然在持续发生,中药材检测的行业发展的新时期已然到来,杨国红既是变革的亲历者也是变革的创造者。未来会走向何处,也许他的心中已经有了答案。


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