• 售后需求
  • 二手仪器
  • 耗材备件
检测家分析仪器租赁平台

咨询热线

400-0660598
首页 >  资讯  >  政策标准  >  用户必须是上帝?拖欠款项让我如何说爱你?扒一扒服务商遭遇的那些拖款现象!

用户必须是上帝?拖欠款项让我如何说爱你?扒一扒服务商遭遇的那些拖款现象!

2017-07-31 15:49:53  来源: 检测家


640.webp.jpg

近期,有服务商向小编反映用户一直拖欠维修款,让他很是头疼。虽然顾客是上帝,但是对于服务商来说,如果用户都拖欠款额的话,那么公司的资金流转必然会出现停滞,导致某些业务无法进行,从而造成一些不必要的损失。

 

其实,这种现象比较大范围的出现在服务商的日常工作中,这也往往让大家头疼不已。催款,成为大家不愿面对,又不得不面对的囧况,对此,小编心疼大家30秒。



一、简单来讲,对于用户拖欠维修款、货款,究其背后的原因,主要为以下3种:


1、用户资金短缺,无法及时到款


这是用户拖欠款项的最主要原因,也是让服务商最头疼的原因,因为很多时候服务商也无法判断用户是否只是在找借口推脱。


2、用户公司财务流程安排不当


这也是常见的原因之一,某些公司可能在安排款项过程中,出现了审批、报账等流程上的问题,导致资金无法及时到位。 


3、硬拖,不想付款


这是比较少见的情况,一般是用户想要获得更多的额外服务或者对原有的服务不满意,这需要服务商查明真实原因再做出进一步判断。


 

二、那么,当遇到类似的问题时,我们又该如何解决呢?


1、 服务商独立解决


服务商在追讨货款时最重要的是识别对方的“理由”是事实还是借口,如果确实是对方企业资金短缺,那也情有可原,但也要给对方一个最后的交付期限;如果确认对方的“理由”是借口,只是无理的拖欠货款,那服务商必须根据对方的理由采取针对措施。


1.1 理由是对服务/产品不满


首先确认是否真的是自己的产品/服务有问题。如果客户想还款,那么对产品/服务的不满就不会到你收款时他才提出,他应在一接到产品/服务时就与你们公司联系了,因此他只是借以拖延付款;同时如果产品有问题,但这不是客户不付款的理由,最多是退货的理由。


1.2 理由是公司还没审批下这笔款


事先应该搞清楚客户的付款程序,由哪些人经手,哪个人审批,最后谁核准;通过向客户员工询问,了解到底卡在了哪一环节,是借口还是事实,如果是借口需再三思量是否需要当面揭穿,否则以后每次催款都可能遇到同样的借口。


1.3 理由是不久就会付款


如果对方一直强调不久就会付款,但事实上却久久不到款,那服务商就必须和欠款人说明白,不论是多大份额的客户都要生存,都要收回欠款,越是大的服务商欠款的压力越大,只有欠款人还款及时,双方才能继续愉快地合作。


2、 寻找第三方担保


服务商可以要求客户在与你发生货款往来之前,寻找第三者(或上级单位)担保,最好其担保书能伴以相应的公证手续。


分享到:

关注检测家

新闻资讯
技术干货
一手掌握
关于检测家| 帮助中心| 客服中心| 服务条款

© 2015-2020 easylabplus.com 版权所有 ICP证:浙ICP备15009672号-2技术支持:悦阁科技 浙公网安备 33010502005894号 第二类医疗器械经营备案凭证:浙杭食药监械经营备20192023号

友情链接: 北京大学开放实验室  高温炉  国家标准物质中心  工程检测仪器设备  国际认证  分析测试百科网  浙里检  手持式VOC气体检测仪  氧化镁  TUV认证  实验仪器网  我要测 

发布需求

在线客服

官方微信

客服电话

400-0660598

返回顶部