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发展历程

     检测家:检测行业仪器后市场创新服务平台

     

       检测家平台——Easylab,作为仪器售后市场的新业态,是仪器售后市场创新服务的开拓者和领导者,一直致力于为用户提供更快捷、优质的售后服务,保障检验检测实验室的顺畅运营。跨品类跨品牌仪器属地化服务仪器存量市场盘活仪器融资租赁实验室信息化管理等方向,不断努力拓展和创新,推出更本土化‍的靠谱服务,打破行业壁垒,将营销、保险、金融等行业的服务引入实验室管理和仪器行业。


      检测家平台,EasyLab,作为仪器售后市场的新业态,一直致力于为用户提供更便捷、优质的售后服务,保障检验检测实验室的顺畅运营,从20158月公测至今,已聚集1万多家实验室,2000多个服务商,业务范围覆盖全国34个省市自治区。


    一、平台背景

    

     检测家是检测行业仪器后市场创新服务平台,是时代进步的产物,也是我国检测行业自身发展的产物。近年来,检测家的突起受到众多实验室用户、第三方检测、行业同仁的关注,究其立项原因主要有:


      首先,仪器后市场是个巨大体量的隐形市场:仪器行业经历快速增长之后,逐渐平稳,保有一个3000多亿的存量市场,衍生出包括维修、维护、备件、培训、认证等600亿/年的售后服务市场。服务的发展通常都是伴随销售之后,接下来的几年会是服务快速发展的几年。


      其次,检测仪器售后服务依托于检验检测行业,近年来随着质量强国等政策推进,市场化进一步打开,民营检测机构成主力、资金敏感度高,对服务的需求更多元化也更市场化。


      再者,过去,检测行业仪器后市场是个慢行业,有诸多行业痛点:用户被挟持的体验与需求的被动地位;信息不对称,中间环节多,响应速度慢、透明度低,销售成本高;设备种类繁杂消耗品上百万种,服务项目繁多等;可待发展创新之处众多。相信接下来的8~10年,仪器后市场在体量上、形式上、可创新的服务内容上,都是大有可为的市场。


    二、发展里程


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    三、平台意义


      过去两年来检测家用平台思维和用户中心论,在具体业务上,为行业带来以下几个巨大变化:


      第一,也是最大的变化,是新仪器采购,仪器行业的传统做法是一次性全款购置的重资产,从几十万、几百万到几千万不等;并且从意向购买、调研、比对、项目申请、资金批复、招投标、到货安装整个流程要1~2年甚至更久。经常一些项目因为资金不到位或仪器购置不到位而搁置。在检测行业快速发展变化的当下,传统流程已经不能满足用户的多种资金需求、项目需求和快速扩张的成长需求。


      检测家给用户和行业最大的一个变化就是,可以根据用户项目进度和资金到位情况,在考虑购置仪器的时候,可以有多种选择,可以买新仪器、可以选择买二手仪器、可以全款买、也可以分期付款买、按月或按季度一点点分摊,而不是一次性支出。除了买,还可以租,不需要等,直接现机使用,方式也很灵活,可以先租后买、也可以一直租赁做轻资产、来对抗通货膨胀、降低技术替换风险、减少对现金流的占用。


      第二是旧仪器处理,最大程度的发挥残值。增加旧机回购、代售、翻新、代租、转租等多种处理方式。


      第三是充分挖掘社会维修力量、维修备件齐全开放、通过平台分派、改变了单一的原厂售后模式,同时价格非常优惠。


     第四是与保险公司及金融机构合作,为我们这个慢行业带来了新节奏。


     但更让人感兴趣、更大的变化,是在对同行及用户思维习惯和使用习惯上的改变,检测家让大家看到一种可能性,一种改变的力量。检测家的服务可以更多元,还可以有更开阔更有想象力的创新。


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