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检测家说 | 检测行业新标准即将发布

2021-03-12 11:18:35  来源: 检测家

关键词:行动方案,企业标准,黄荣浪,李全合,第三方检验,领跑者,检测,第三方检测,检测家说




近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《建设高标准市场体系行动方案》(以下简称《行动方案》),并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。

检测家说栏目聚焦《行动方案》中提到的三个热点话题,诚邀两位业内人士,共同解锁要点:
高级工程师 黄荣浪
山东嘉源检测技术股份有限公司总经理 李全合


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一、提升商品与服务质量



《行动方案》将提升商品和服务质量归结为四点:


一是要完善质量管理政策措施。完善企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度,完善强制性产品认证制度,建立科学合理的认证目录动态调整机制,让检测行业的策划、实施、监控、纠正与改进活动沐浴在阳光之下。

黄荣浪高工认为,提升服务质量,就是企业要站在客户的角度上去思考问题,对做这个事情,我的目的是什么?我最终能不能帮客户解决这个问题?

其实所有的问题只要考虑到一点,就是客户的痛点是什么,怎么帮助客户解决这个痛点相关的所有工作,所有的服务都要围绕着这么一个出发点去展开。

最后服务的目的就是让客户满意,当然对于检测行业来说,要有一个基本的底线,第三方实验室不单单只是一个实验室而已。


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二是要优化企业标准“领跑者”制度。早在2020年11月3日,江苏省市场监督管理局就发布了《关于2020年江苏省企业标准“领跑者”评估参评企业标准的公示》,拟在休闲服、空气净化器等8个领域开展企业标准“领跑者”评估。鼓励检测机构制定高于上级标准的企业标准,这对第三方检测机构不断提高产品质量、加强自我约束和满足客户需求,有着积极作用。


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三是要进一步发挥品牌的引领作用。这是贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念的重要体现,是推进供给侧结构性改革的重要举措,是培育经济发展新动能的重要途径。

四是要推动商品市场创新发展。第三方检测行业与“互联网+”思维相结合,对于提升全社会的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态具有重要意义。


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李全合总经理做了系统性分析,第三方检验检测服务行业是现代社会发展需求产物,属于国家重点发展的生产性服务业。通过分析国内外第三方检验检测机构发展现状,可以看出第三方检验检测公共服务平台是检验检测服务行业必然衍生。

通过组建第三方检测公共服务平台,借助现代互联网+技术进行资源整合再分配,实现资源共享、优势互补, 提供全方位的检测服务,将大大提高检测服务的质量和效率,为检测机构、企业和社会带来巨大的经济效益和社会效益。这体现在两个方面。


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1.第三方检验检测公共服务平台的创新意义


依托现代互联网技术和信息技术搭建的第三方检验检测公共服务平台介于检测机构、企业、消费者之间,拥有庞大的用户群体和专业化的第三方服务团体,服务效率和质量要比传统的检测机构更加强大,能够为检验检测机构提供便捷快速的信息传播渠道,扩大宣传与推广效果;为企业提供便捷优质的服务,节约生产运营成本;为消费者提供更全面和广泛的信息,实现检验检测服务的公用及公平。
 

2.第三方检验检测公共服务平台的发展思路


利用互联网技术,实行“互联网+实体”运行模式,建立以管理体系建设为理论基础、信息系统建设为业务基础、服务为根本、应用示范建设是目的的第三方检验检测科技服务平台,拓展第三方检验检测公共服务平台发展方向。




二、知识产权



第三方检测机构一方面是知识产权的所有者,另一方面也作为知识产权的鉴定者存在。2020年11月18日起施行的《最高人民法院关于知识产权民事诉讼证据的若干规定》第20条规定中就曾提到,如果鉴定的事项涉及特别前沿或冷僻的专业问题,经法院准许或者双方当事人同意,鉴定人可以将鉴定所涉部分检测事项委托其他检测机构进行检测。

2021年3月1日起,第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过的《中华人民共和国刑法修正案(十一)》正式施行,其中将“知识产权类犯罪最高刑提至10年”备受关注。


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黄荣浪高工提供了作为知识产权所有者的一种视角,他认为,落实到现实,第三方检测行业对知识产权的关注并没有那么大,因为第三方检测是有标准依据的。研发方向的专利是新技术,但这些技术只能用在更加超前的科研或者定制性的服务上面。

厘清了专利与标准的概念,专利保护知识产权所有者的权利,如有侵犯可以直接要求相关部门采取行动;对于标准则无法申请,因为它由国家统一认证,所有检测公司都能使用。




三、国内外标准接轨



《行动方案》中提到,要推动消费品国内外标准接轨。在多个领域制定修订一批国家标准及其检测方法,加大国际标准采用力度。实施内外销产品同线同标同质工程,在消费品领域积极推行高端品质认证。
 

我国检测行业当前要面临技术、运营和创新这三个维度上的难题,在发展成熟的国外巨头的不同历史时期都能得到印证和启迪。国内外标准接轨,就是要借鉴和吸收西方成熟工业体系的成果,在更广阔的市场中参与竞争,从而促进本国行业的成长和发展。


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黄荣浪高工认为,标准接轨对行业来说是好事情,国内外贸易量增加,进出口量就会增加。尤其是现在的情况下,医学包括疫情这方面的出口量非常可观。不包括国家之前的一些常规的进出口量,主要是快消品这一类,可能会有更直接的好处。

为什么要推进国内外标准接轨?中国的检测行业处于初期阶段是第一个原因,发展水平参差不齐是第二个原因,这需要监管部门制定更多的规章制度、更多的监督规范来完善第三方检测市场,把不合规范的实验室淘汰掉,把劣币剔除出去,坚持品质的实验室才会迎来发展空间。


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同时,国内外标准接轨意味着“引进来”,也意味着“走出去”。比如在短视频及其衍生的线上零售与直播带货领域,不论是国内如火如荼的发展现状,还是去年美国政府以威胁国家安全为由封禁抖音海外版TikTok,都足以表明,以字节跳动为代表的国内巨头完全有能力制定行业国际通用标准。在新能源汽车、智能手机等领域,中国都有弯道超车或换道超车的可能。


复旦大学中国研究院院长张维为教授在访谈时就曾提到,“在有些方面,我们要与外部世界接轨;在有些方面,我们不要接轨;在另外一些方面,是外部世界要与我们接轨的问题”。


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李全合总经理认为,目前,国外检验检测行业的市场化运作已经相对比较成熟,发达国家的检验检测机构几乎都拥有世界上最先进的仪器设备,能够与其技术法规和标准所确定的技术要求相匹配,同时专业人员的水平很高,部分人员甚至直接负责或参加有关标准的制定和审查工作。外资检验检测机构数量约占0.5%,市场份额约占25%。加快推动科技服务业发展,尤其是检验检测标准与国际接轨,对于国内第三方检测机构来说是挑战也是机遇。
 
国内与国际质量标准的接轨可以促进国际贸易的发展。同时,在标准接轨过程中,生产工艺与质量检测方法的交流也可以带动我国工业生产高质量发展以及检测技术的提高。此外,制、修订一批新的国家标准及其检测方法,加大国际标准采用力度,也会给我国检测行业以及仪器行业来一定变化。


文章部分素材来源:国务院办公室、澎湃新闻等

侵删




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